使用EndNote Online Search - PubMed(NLM)時出現「Windows error: 12157. Message: "An error occurred in the secure channel support".」

PubMed在2016年11月份時網站更新為加密型(https)網頁後，

作業系統為XP者，使用EndNote Online Search - PubMed(NLM)時會出現錯誤訊息，如下：

「Windows error: 12157. Message: "An error occurred in the secure channel support".」

EndNote原廠表示這是由於Windows XP產生的問題，將作業系統升級至Windows 7之後，此問題已經解決。

當EndNote X7遇上MAC Sierra

若MAC版安裝EndNote X7出現需要輸入序號的畫面，即使輸入序號後，還是無法安裝成功。

通常這是由於MAC在9月底升級OS作業系統到最新版「Sierra」，而該作業系統目前跟EndNote X7有一些相容性的問題造成。

請改連到到EndNote官網：

http://endnote.com/kb/140624

並點選「here」下載安裝程式 > 該檔案下載後 > 直接連點二下開啟 > 輸入單位訂購序號(請洽圖書館) > 點選Next到最後即可完成安裝。

同時，目前MAC電腦EndNote X7版的讀者，開啟EndNote程式時都會顯示這個提示訊息：

Do NOT upgrade to macOS Sierra.

安裝完成後，若Word沒有出現工具列

請依您的Word版本，連到EndNote查看解決方式

EndNote X7 with Word 2016

http://endnote.com/kb/138936

EndNote X4/X5/X6/X7 with Word 2011

http://endnote.com/kb/112176

EndNote X3/X4/X5/X6/X7 with Word 2004/2008

http://endnote.com/kb/98005

PS. MAC快捷鍵功能分享

擷取全螢幕：(操作有問題時，請擷取螢幕，以方便協助問題查詢)

按住鍵盤的「command + shift + 3」，放開後就會自動儲存為png到桌面中。

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